Quarta-Feira, 28 de Julho de 2010

por Davi Toledo as 17h34

Agora celular com defeito deverá ser trocado na hora

O Ministério da Justiça publicou nesta quarta-feira (23/6) uma nota técnica elaborada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor que determina a troca imediata de celulares com Defeito. De acordo com a publicação o procedimento se justifica por se tratar de um serviço essencial e de um bem indispensável para o consumidor.

Ainda segundo a publicação o celular deverá ser trocado imediatamente depois de constatado o defeito. O usuário poderá ainda escolher abater o valor para adquirir outro aparelho ou o ressarcimento referente ao valor pago com correção.

Atualmente é comum no mercado de celulares o cliente esperar até 30 dias pelo conserto ou troca do aparelho nas assistências técnicas ou lojas próprias.

Comentários

Por: filipi

em 8/2/2010 11:40:41 AM

e qual a data de troca tera que ter um prazo para troca !?

Por: filipi

em 8/2/2010 11:40:30 AM

e qual a data de troca tera que ter um prazo para troca !?

Por: nelson gonçalves junior

em 8/1/2010 12:47:22 PM

boa tarde, como posso ter acesso a esta publicação pois trabalho em uma revenda de celulares e ainda as operadoras/fabricantes não se manifestaram a respeito do caso manifestaram em relação

Por: sylvio

em 7/29/2010 10:58:57 AM

Quem vai regulamentar?